Política de envíos
Hacemos envíos a todo el Perú
Una vez realizado tu pedido, te llegará un mail de confirmación (por favor revisar spam o promociones). El plazo de entrega para Lima es de 2 a 4 días hábiles a partir del día siguiente de realizada la compra y de 5 a 7 días hábiles para envíos a provincia (puede variar según las políticas de Olva Courier).
Costo de Delivery
Lima Metropolitana S/. 10
para los distritos de:
- Surco
- Surquillo
- San Borja
- San Isidro
- Miraflores
- Magdalena
- La Molina
- Lince
- Barranco
- Chorrillos
- Jesús Maria
- La Victoria
- San Luis
- Santa Anita
- San Miguel
- Sol de la Molina
- Salamanca
- Pueblo Libre
- Ate
- Breña
- Cercado de Lima
- Callao
- San Juan de Miraflores
- San Martin de Porres
- Los Olivos
Provincia s/. 18 (Llegamos a toda la cobertura de Olva Courier)
El horario de entrega de pedidos es de Lunes a Viernes de 9am a 7pm.
Es necesario que te asegures que alguien recepcione tu pedido. De ir el motorizado y no encontrar a nadie, se tendrá que coordinar nuevamente el envío con un recargo adicional que debe ser asumido por el cliente. Es indispensable colocar tu número de celular al momento de hacer el pedido.
Para que tu pedido llegue con facilidad, por favor indicar la dirección exacta con referencias para que el motorizado pueda acceder fácilmente.
Para Pedidos Para Zona de Difícil Acceso, coordinaremos el cambio a otra dirección o el reembolso de tu pedido.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Se aceptan cambios de producto (con excepciones). No se aceptan devoluciones o reembolsos.
¿Cuál es la política de cambios en línea?
Los cambios se aceptan dentro de los 2 días calendario (48 horas) a partir de la fecha de entrega del pedido. Solo se aceptan las prendas y productos en perfecto estado, completamente nuevas con etiquetas originales adjuntas, sin usar ni lavar y con el empaque original. El envío para cambio debe ser pagado por el cliente.
Los cambios deben dirigirse al correo: ventas@almendracastellanos.com y te explicaremos los pasos a seguir.
Supervisaremos los cambios para identificar un posible mal uso o abuso de nuestras políticas de devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona y la prenda se enviará automáticamente al cliente una vez que la recibamos en nuestro almacén.
Solo se aceptan cambios para los siguientes productos:
- Selfcare Robe
- Sunless Hat
Los demás productos de la línea Selfcare, al ser productos de baño, accesorios y prendas íntimas, no tienen derecho a cambios.
Las batas de novia Rosewood, al tratarse de una prenda íntima, no tienen derecho a devolución o cambio de talla (al ser una talla standard).
Con los artículos en descuento o marcados como REBAJAS SIN DEVOLUCIÓN o SALE; no se podrá optar a un reembolso, cambio o crédito.